從零打造1380億市值：Timee 如何系統化打造 B2B 營業力，席捲日本零工市場｜Taisa的對策

距離上一次跟大家分享關於 Timee 已經是去年 2024 年 9 月的事情，時間很快又過了一年。從第一次在公司 2023 年上市前就開始分析，到現在我一直都持續關注這家公司的發展。(去年的電子報: 零工經濟的新藍海-順利上市啟航的Timee )

當時我提到，像 Mercari 這樣的大手企業也開始對零工平台市場感興趣，想要切入。但經過了一年，從最新的 FY2025 上半年財報來看，Timee 依然穩居龍頭，並且保持高速成長。

■ Timee的商業模式簡介

帶大家回憶一下之前分享過: Timee 是日本最大的「臨工工作」平台，創立於 2018 年。它的核心價值在於將「想要短時間工作的人」與「臨時需要人手的企業」即時配對。

對於打工者來說，不需要履歷、不需要面試，只要透過手機 App 就能找到附近幾小時的工作，當天結束後工資立即入帳。

對企業來說，則能在餐飲、零售、物流、介護、旅館等產業快速補齊人手短缺，降低用工成本與管理負擔。創辦人1997年出生，當年還是大學生的時候為了自己的打工時間安排而有了這個創業的想法。

Timee 的收入來源來自於 企業端支付的手續費（Take Rate 約30%），也就是在工資金額上加成，形成一個隨著「平台上流通總額」成長而自然擴大的商業模式。

特別值得注意的是，他們並不是單純追求大量打工者註冊，而是聚焦於 B2B 開拓能力: 讓更多「優質工作」能夠持續發布在平台上，這才是形成網路效應、吸引打工者留存的關鍵。

■ 最新財務表現

Timee 在 2025 財年上半期（Q1+Q2）依然展現了強勁的成長力。累計營收達到 164.6 億円（YoY +32.2%），營業利益則大幅成長至 32.6 億円（YoY +89.9%），營業利益率來到 19.8%，接近 20% 的水準，顯示在積極擴張的同時也兼顧了高效率的獲利能力。

單看 2Q，營收為 78.1 億円（YoY +28.0%），營業利益 18.5 億円（YoY +60.8%），營益率達 23.7%，比去年同期顯著提升。這背後除了營收規模持續擴張，更反映出公司在 投資紀律、成本管理與營業生產性提升 上的成果。在營運指標方面：

・稼動率維持在歷史高位 87.9%，顯示工作匹配度穩定。

・Active Account（AA，活躍雇主據點數） 則突破 20萬拠點（YoY +35.3%），其中物流與零售業的擴張尤其明顯。

就我來看，Timee維持它的優勢的最大關鍵是在他強大的B2B業務開發能力上。

■ 高速的系統性 B2B 業務開發

Timee 的成長關鍵，並不是單純吸引更多打工者，而是能否持續確保平台上有足夠的「優質工作」供應。這背後的核心，就是他們在 B2B 開拓 上展現出的壓倒性優勢。

正如 Salesforce 對 Timee CMO 的專訪所揭示，他們在事業初期就意識到，若沒有高密度的工作需求，再多的註冊用戶也不會留下。

因此，Timee 採取了非常有紀律的市場策略：一開始並不是全面展開，而是集中資源在特定區域，甚至聚焦於單一大型物流企業，確保能夠形成穩定的「工作—打工者」配對循環。這種高度專注的打法，讓他們一步步從零建立起「零碎時間打工族」這個全新市場。

隨著平台規模擴大，Timee 進一步建立起龐大的營業體制，如今已有超過 600 名專任營業人員，透過 Salesforce 來統合管理潛在客戶與既有企業，並利用數據分析不斷提升「業務成功率」，即將需求轉換為實際上架工作的成功率。這使得他們能夠同時在餐飲、零售、物流、介護與旅館等多個產業推進開拓，把大量而且持續的工作來源帶到平台之上。

這種「系統化的 B2B 營業開發」不僅創造了 Timee 高速成長的基盤，也形成了競爭對手難以追趕的護城河。畢竟，零工平台的本質競爭力，不在於誰擁有最多的打工者註冊數，而在於誰能掌握最多的企業客戶與最穩定的工作供給。Timee 顯然已經在這條路上走得更快、更深。

■ 數據驅動的媒合平台

CMO在訪談中提到在創業初期，鎖定特別是物流倉庫這樣的大客戶，一次可需求上百人，成為平台初期快速起飛的重要助力。同時，他們並不只依賴數位廣告，而是線上與線下並進，甚至在地方社區進行傳單派發、巴士廣告，確保品牌能深入人群生活場景。

隨著使用者數突破 900 萬，Timee 的行銷組織也從草創階段走向專業化，逐漸重視產品行銷的角色，思考如何在短短 15 秒的電視廣告裡，精準傳遞平台的價值。這個階段，他們引入了 Marketing Operations (MOps) 的概念，開始將行銷活動、數據分析與組織流程全面整合。

Timee CMO專訪日文原文請見此

而在這個整合的底層，Salesforce 的 CRM 系統發揮了關鍵作用：透過 Salesforce，Timee 能將企業端的招募需求、勞動者的工作紀錄與評價數據，完整地連結在同一個平台上，讓行銷不只是關心點擊率，而是直接追蹤到「是否完成工作匹配」這一最核心的成果。

更進一步，Timee 也積極探索 Salesforce 生態系中的 AI 工具與自動化解決方案。除了運用 AI 來優化廣告素材，他們也計畫將 AI 與 MOps 結合，讓系統能即時分析不同地區的供需狀況，甚至自動推薦最有效的行銷策略。這種「數據—行銷—產品」一體化的運作模式，使 Timee 從一個單純的零工平台，逐步演變為一個以數據驅動的工作媒合平台。

想知道更多Salesforce可以怎麼幫助商業模式成長，也非常歡迎大家透過以下這個連結參考更多Saelsforce產品的資訊並且與我們聯繫，台灣團隊的同仁會非常開心的與大家聊聊喔！（促不及防的業配XD) 　

■ 追求零工組合的可能性

在產業佈局上，除了餐飲與零售，Timee 已經積極切入旅館與介護等領域。這兩個行業的特徵是長期人手不足，而非僅受季節性波動影響，因此有望成為平台的第四根成長支柱。

同時，他們也在嘗試全新的商業模式，例如與WATAMI(和民)合作推出的「FULL-Timee」方案，直接承接 Subway 店鋪的運營，甚至成功打造了以零工員工為核心營運的居酒屋「THE 赤提灯」。這意味著 Timee 已不再只是單純的零工撮合平台，而是開始探索如何進一步參與到門店經營之中。

這個計畫「THE 赤提灯」是一個非常有意思的實驗案例。Timee 在 2023 年 5 月於新橋開設了這間居酒屋，最大的特色是店內所有的工作人員全部由「臨工」組成，沒有傳統的固定打工人員或長期員工。這個設計目的就是要驗證，在人手不足日益嚴重的日本餐飲業中，是否能依靠臨工模式來穩定營運。實際數據顯示成果相當顯著：

・開業以來，因為人力不足而造成的營業時間縮減的次數是 0 天。

・店鋪平均稼動率高達 94%，幾乎可以維持完整營運。

・51% 的工時由重複來工作的臨工所承擔。

透過這樣的實驗，Timee 不只證明了自家平台的價值，更展現了「全員臨工化」在餐飲行業的可行性。這意味著，即便在少子化與勞動力短缺日益嚴重的社會中，企業仍能透過數位平台與靈活勞動者維持穩定營運，甚至創造全新的商業模式。

■ 小結

過去一年證明，Timee 並沒有被後進者如 Mercari Work 等平台拉下，而是繼續利用先行者優勢與營業力強化，讓企業端的工作數量不斷累積。

平台的競爭力來自於 「工作數量 × 高稼動率」 的正循環。當更多企業穩定釋出工作，打工者就更願意留下來；而稼動率保持在接近 90%，更讓企業對這個平台的信任度提高。

此外，Timee 近期也展開併購行動，藉此擴大規模並強化在零工市場的網路效應。從這些跡象來看，這家公司正嘗試從平台型企業逐步向「零工生態系的中樞」轉型，將自己的影響力推向更高的層次。

我自己仍然非常期待Timee接下來的持續發展，觀察了2年以來仍然持續成長真的是非常不簡單的事情，他們的B2B高速擴張模式值得所有台灣新創參考。

■ 參考資料
Timee FY25/10期 第2四半期 決算説明資料
Salesforce x Timee CMO專訪

—
感謝你讀到這裡。
如果你還沒有訂閱我的電子報，誠摯邀請你加入。我是一位在東京工作的台灣女生Taisa Hsu，在IT/軟體相關行業工作。專注於觀察與分享日本企業的商業模式與案例分析。這份電子報既是我持續學習的筆記，也是我希望與你交流的橋樑。期待透過這些文字，讓彼此在商業學習的路上都有新的收穫。